鯨魚拍賣賣家協議
最後更新日期：2025年3月15日
歡迎加入鯨魚拍賣（Whalebid.com）！本賣家協議（以下簡稱「協議」）是您與鯨魚拍賣平台之間關於您使用鯨魚拍賣賣家服務的法律協議。請在申請成為賣家前仔細閱讀本協議全文。
1. 賣家資格與註冊
- 年滿18歲，具有完全行為能力。
- 持有有效之身分證明文件及必要之營業或專業資格（若適用）。
- 擁有已驗證電子郵件之有效鯨魚拍賣帳號。
- 提供真實、正確且完整之個人及商店資訊。
平台得視情況要求賣家提供其他文件以完成身分及資格驗證。
2. 賣家責任與義務
2.1 商品資訊：
- 商品標題、描述、圖片、價格等應真實、準確、完整。
- 賣家應確保擁有合法銷售權及相關智慧財產權授權。
- 禁止刊登違反法令或本平台規定之商品。
2.2 交易履行：
- 依承諾履行交易，包含準時出貨、妥善包裝。
- 積極處理退換貨與糾紛。
- 遵守平台訂定之結算政策與手續費制度。
3. 禁止銷售的商品
- 違禁品、毒品、管制藥品及其相關器具
- 槍枝、彈藥、爆裂物或其他危險物品
- 仿冒品、盜版商品或侵犯智慧財產權之物品
- 色情、暴力、虐待或其他不當成人用品
- 個資資料（如身份證影本、帳號資料等）
- 未經授權之數位內容、學術資料
- 其他違反法律、社會秩序或公共道德之商品
平台每日將透過自動化爬蟲系統進行內容審查。如發現違禁商品將立即下架，違規三次以上將終止帳號。
4. 手續費與結算
- 每筆交易酌收3.2% ~ 4.5%交易手續費，視賣家所使用金流服務商議定費率為主。
- 退款處理：若透過信用卡付款，將由平台協助直接通知賣家所使用的金流服務商（如統一金流、藍新科技）進行退款，且不另收取手續費。若為其他支付方式，則依賣家與其所屬金流商議定之退款機制辦理。
- 結算方式：依賣家與其金流商之協議為準，鯨魚拍賣不主動介入金流結算流程。惟當買家於平台操作「訂單完成」，鯨魚拍賣將即時通知金流平台執行後續撥款處理。
5. 評價與排名
- 綜合評價包括：買家回饋、完成率、客服效率等。
- 店鋪排名受評價分數影響。
- 惡意評價操作將導致帳號停權或封禁。
6. 違規處理
- 發出警告
- 下架商品
- 暫停/限制功能
- 暫停貨款
- 終止賣家資格
- 依法追訴
7. 智慧財產權
賣家保留其上傳內容之著作權，惟平台擁有全球性、非專屬、免版稅之使用權。
平台內容受法律保護，未經授權不得複製或散布。
8. 隱私與數據
我們將依據《隱私政策》蒐集與保護您的個人資料。成為賣家即表示您同意我們合理處理與使用您的個人與商業數據。
9. 協議修改
- 平台可隨時修改本協議內容並公告。
- 重大異動將另行通知。
- 繼續使用視為接受修改。
10. 終止協議
- 賣家可隨時申請終止，惟須完成既有交易。
- 平台終止後將下架商品，仍保留買家身份。
11. 法律適用
本協議受中華民國法律管轄。若發生爭議，雙方應先行協商；協商不成時，雙方同意以彰化地方法院為第一審管轄法院。
以上條款構成您與鯨魚拍賣之間關於賣家服務的完整協議。
如對協議內容有任何疑問，請聯繫客服：[email protected]
